Atgriešanas veidi
Lai atgrieztu preci, aizpildiet atgriešanas veidlapu mūsu mājaslapā. Pēc tam ar jums sazināsies klientu apkalpošanas speciālists.
Preces varat atgriezt jums ērtākajā veidā. Atgriešanas maksa ir atkarīga no izvēlētās metodes:
OMNIVA pakomāts – 3 EUR
Venipak kurjers – 5 EUR
Atgriešanas maksa tiek ieturēta no atmaksājamās summas. Nauda par atgriezto preci tiks atmaksāta uz to pašu kontu vai ar to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts pirkums.
Ja vēlaties atgriezt preces, jāievēro sekojošie nosacījumi (neattiecas uz nekvalitatīvu preču atgriešanu):
– atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un labā stāvoklī;
– precei jābūt iespējami saglabātā sākotnējā stāvoklī (etiķetes neskartas, aizsargplēve nav noņemta u. tml.).
Atgriešanas termiņi
Ja prece nav lietota un vēlaties to atgriezt, mēs to pieņemam atpakaļ 30 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.
Ja precei ir defekts vai tā neatbilst līguma noteikumiem, patērētājam ir likumā noteiktās tiesības vērsties pie pārdevēja divu gadu laikā no preces iegādes dienas.
Nav garantijas
Garantija nav spēkā, ja prece ir mehāniski bojāta vai lietota neatbilstoši tās paredzētajam mērķim.
Šis nosacījums neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības attiecībā uz nekvalitatīvu vai līguma noteikumiem neatbilstošu preci.
Atmaksas procedūra
Pēc Jūsu atgrieztās preces piegādes ar kurjeru mūsu darbinieki pārbaudīs, vai prece atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem.
Ja nosacījumi nav izpildīti, nauda par preci netiks atmaksāta. Šādos gadījumos par preces piegādi vai saņemšanu puses vienojas individuāli.
Ja preces izmērs, krāsa vai citi parametri jums neatbilst un vēlaties iegādāties citu preci, lūdzu, atgrieziet nevēlamo preci saskaņā ar norādīto atgriešanas kārtību un pasūtiet jauno preci no jauna.
Ja esat iegādājies neatbilstošas kvalitātes preci, jums ir tiesības vērsties pie mums ar prasību par preces neatbilstību. Šādā gadījumā prece tiks bez maksas salabota vai apmainīta pret atbilstošu preci. Ja remonts vai maiņa nav iespējama, nav samērīga vai netiek veikta saprātīgā termiņā, jums var būt tiesības uz preces cenas samazinājumu vai naudas atmaksu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.